Portada » Estudios » Máster » Comunicación Social

Comunicación Social

Máster. Curso 2026/2027.

COMUNICACIÓN SOCIAL Y MARKETING DIGITAL - 603458

Curso Académico 2026-27

Datos Generales

SINOPSIS

COMPETENCIAS

Generales
CG 2. Adquirir las competencias y habilidades que son necesarias, para trabajar en el cambio y con el cambio. Competencias y habilidades para proponer y aplicar mediaciones, intervenciones y otras actuaciones, destinadas a resolver problemas y satisfacer necesidades materiales, cognoscitivas, profesionales, que se vean afectadas y que afecten a la comunicación social, trabajando en cualquiera de los sectores de actividad y formando parte de equipos multidisciplinares.
CG 3. Poseer la capacitación teórica para relacionar los conocimientos en comunicación social con los conocimientos científicos, técnicos y profesionales en otros campos.
CG 4. Poseer la capacitación metodológica, para localizar, utilizar, completar y relacionar, información y conocimientos procedentes de fuentes primarias y secundarias, que permitan servirse de la comunicación social, para establecer diagnósticos; y, en su caso, para aplicar tratamientos, en situaciones complejas, cambiantes o nuevas.
CG 5. Poseer la capacidad de utilizar la formación teórica y metodológica, para mantener actualizados sus conocimientos y competencias, durante toda su vida activa, utilizando las formas de estudio y reciclaje ya existentes, y las que puedan aparecer, sean regladas o autónomas.
CG 7. Adquirir las competencias y habilidades comunicativas que son necesarias, para informar con objetividad, pertinencia y completitud, a las personas, grupos, organizaciones, instituciones, que sean usuarios, destinatarios, o que se vean afectados, por el ejercicio de actividades de comunicación social.
CG 8. Saber transmitir los conocimientos y compartir las destrezas correspondientes, a quienes sean sujetos, o participes de actividades que implican el recurso a la comunicación social: Públicos que están concernidos por la comunicación, o que la aplican en el cambio social y el desarrollo.

Específicas
Contribuye a que los estudiantes adquieran las siguientes Competencias Específicas de la Materia 4.2: “Comunicaciones en sociedades”:
CE 25. Saber analizar las interfaces: comunicación social, estructura y cambio en las sociedades, movimientos sociales y cambio social; en sus dimensiones teóricas y aplicadas.
CE 26. Saber y poder hacer saber cuál es el cometido de la comunicología. Sus contenidos y sus diversas aplicaciones.
CE 27. Saber aplicar esos contenidos en los principales campos de las actividades sociales: económico, político, cultural, formativo.
CE 28. Saber utilizar las aplicaciones comunicológicas de los Modelos y Tecnologías de la Sociedad del Conocimiento.
Otras
- Saber explicar qué es el Marketing Digital y cuál es su relación con el Marketing tradicional, así como qué papel cumplen ambos en las sociedades de mercado.
- Saber establecer las relaciones funcionales entre el Marketing Digital y el campo de las prácticas de comunicación, tanto en lo relativo a diseño como a contenidos.
- Saber aplicar las estrategias, técnicas y herramientas de Marketing Digital en proyectos concretos de comunicación.
- Saber analizar y comprender criticamente los discursos, los instrumentos y las prácticas emergentes del Marketing Digital

ACTIVIDADES DOCENTES

Clases teóricas
Clases magistrales presenciales. 30 horas.
Clases prácticas
Se llevarán a cabo actividades prácticas tanto dentro como fuera del aula. 15 h.
Trabajos de campo
En grupos, se diseñará una estrategia de marketing digital para promover un cambio social (40 horas)
Exposiciones
Exposiciones y debates (25 horas)
Presentaciones
Formará parte de la dinámica habitual del curso la presentación por parte de los alumnos ante el resto de la clase de diferentes contenidos y actividades realizadas. (25 horas)
Otras actividades
Otras actividades presenciales de alumnos y profesores/as:
- Tutorías individuales y grupales: 15 horas


TOTAL
Clases teóricas: 30 horas.
Clases prácticas: 15 horas.
Otras actividades (tutorías grupales): 15 horas.

TOTAL DE HORAS PRESENCIALES: 60

Exposiciones: 25 horas de trabajo autónomo
Presentaciones: 25 horas de trabajo autónomo
Trabajo de campo: 40 horas de trabajo autónomo

TOTAL DE HORAS DE TRABAJO AUTÓNOMO DE LOS ALUMNOS: 90

Presenciales

6

No presenciales

0

Semestre

2

Breve descriptor:

El programa de la asignatura se centra en el estudio de los procesos de marketing digital desde la perspectiva de la comunicación social y de la mediación.

El profesorado indicará en el aula y/o en el Campus Virtual los usos permitidos de herramientas de inteligencia artificial en la asignatura y las medidas aplicables en caso de incumplimiento.

Uso responsable de herramientas de IA en las asignaturas:https://www.ucm.es/mastercomunicacionsocial/file/adenda-a-las-gui%CC%81as-docentes-de-las-asignaturas-1

Requisitos

Los de ingreso en el Máster Universitario en Comunicación Social.
Se recomienda cursar en el primer cuatrimestre la asignatura La comunicación en las organizaciones: efectos sociales de las TICs

Objetivos

1.     Conocer los fundamentos y procesos del Marketing Digital desde la perspectiva de la Comunicación Social y de la mediación.

2.     Comprender los cambios sociocomunicativos en la era digital y su evolución

3.     Observar y analizar los discursos, los instrumentos y las prácticas emergentes en torno al Marketing Digital

4.     Orientar al alumnado hacia los nichos de empleabilidad que el Marketing Digital ofrece a los estudiantes y profesionales de la Comunicación.

  

Contenido

1.     CAMBIOS SOCIALES Y COMUNICATIVOS EN LA ERA DE INTERNET

1.1.  De la Tercera a la Quinta Revolución Industrial y sus efectos en el Marketing y la Comunicación

1.2.  Definición y características de la Web 2.0 y la Web 3.0

1.3.  La cuarta revolución industrial 

 

2.      TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y COMERCIO ELECTRÓNICO

2.1.  La transformación digital de las organizaciones

2.2.  Modelos de negocio digitales

       2.3.  Introducción al E-commerce

 

3.    FUNDAMENTOS Y TÉCNICAS DE MARKETING

3.1.  Definiciones y evolución del Marketing

3.2.  Componentes esenciales del Marketing

3.3.  Relaciones entre el Marketing y la Comunicación

 

4.     MARKETING DIGITAL

4.1.  Definición del Marketing Digital

4.2.  Objetivos y ventajas del Marketing Digital

4.3.  La estrategia de Marketing Digital

 

5.     MEDIOS DIGITALES

5.1.  Social Media Marketing y Social Media Plan.

5.2.  Sitios web, blogs y redes sociales.

5.3.  Podcasts y canales de YouTube.

5.4.  Apps y Mobile Marketing.

 

6.     INBOUND MARKETING

6.1.  Definición y características del Inbound Marketing

6.2.  Storytelling para organizaciones sociales

6.3.  Tipos de contenidos

6.4.  Estrategias de gestión de contenidos

6.5.  Gestión de embajadores y aliados

 

7.     POSICIONAMIENTO Y ANALÍTICA

7.1.  Posicionamiento SEO/SEM

7.2.  Email Marketing

7.3.  Marketing Analytics y Analítica Web

7.4.  Métricas en redes sociales

an>

Evaluación

Se llevará a cabo una evaluación continua a lo largo de todo el cuatrimestre.

Asistencia y participación (20%): Presencia y contribución activa en clases.
Entregables individuales y grupales (40%): Actividades prácticas que reflejen lo aprendido en cada módulo.
Trabajo autónomo y proyecto final (40%): Este proyecto será la culminación de todo el curso, donde se diseñará una estrategia digital para una causa social real.

La docencia se impartirá de forma 100% presencial. La asistencia a clase es obligatoria, siendo el mínimo de asistencia exigido del 80% de las sesiones (salvo circunstancias sobrevenidas).
Excepcionalmente, se establece una vía alternativa de evaluación para estudiantes que no puedan acudir a las clases, siempre y cuando la no asistencia esté debidamente justificada y acreditada ante el tutor. En este caso, los criterios de evaluación serán:
1. Entregas de trabajos a lo largo del curso (60%)
2. Presentación final (40%)

Bibliografía

Alonso y Grande, J. e I. (2006). Comportamiento del consumidor (3ª ed). Madrid: Esic.
Cámara, D., Grande, I. y Cruz Roche, I. (2000). Dirección de Marketing, edición del milenio. Capítulo 1. Madrid: Prentice-Hall.
Chiesa de Negri, C. (2009). CRM. Las cinco pirámides del Marketing Relacional. Cómo conseguir que los clientes lleguen para quedarse. Bilbao: Deusto.
Esteban, A., et al. (2011). Principios de Marketing (4ª ed.). Madrid: Esic.
Kotler y Armstrong, P. y G. (2004). Marketing (10ªed). Madrid: Pearson Prentice Hall.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2010). Marketing 3.0: Cómo atraer clientes a través de un marketing basado en valores. Lid Editorial Empresarial.
Lambín, J. J. (2000). Marketing Estratégico. Madrid: McGraw-Hill.
Lamelo, C. (2014). Follow Friday: Método estratégico de comunicación 2.0 y márquetin digital. Editorial UOC.
Luque, T. (1997). La investigación de Marketing. Fundamentos. Barcelona: Ariel.
Munuera, J. L. y Rodríguez, A. I. (2000). Estrategias de Marketing. Teoría y Casos. Madrid: Ediciones Pirámide.
Santesmases, Merino, Sánchez y Pintado (2010). Fundamentos de Marketing. Madrid: Pirámide.
Schwab, K. (2016). La cuarta revolución industrial. Debate
Somalo I. (2020). Modelos de Negocio Digitales. Cómo y por qué las startups baten a las empresas tradicionales. Ediciones Deusto.
Stanton, Etzel y Walker (2004). Fundamentos de Marketing (13ª ed.). México: McGraw Hill.
Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2024). Marketing 6.0: Hacia la era de la inteligencia artificial y la humanidad aumentada. LID Editorial.

Otra información relevante

Esta asignatura forma parte del Módulo 4 (Especialidad 2) Comunicología Aplicada, Materia 4.2. "Comunicaciones en sociedades” del Plan de Estudios del Máster en Comunicación Social (https://www.ucm.es/mastercomunicacionsocial/modulos).

Estructura

MódulosMaterias
No existen datos de módulos o materias para esta asignatura.

Grupos

Clases teóricas y/o prácticas
GrupoPeriodosHorariosAulaProfesor
Grupo A18/01/2027 - 07/05/2027MIÉRCOLES 14:30 - 18:30-MARIA SOL SANCHEZ CHINCHILLA