CG1: Capacidad de análisis y síntesis
CG2: Trabajo en equipo

Básicas:
CB7 – Capacidad para aplicar conocimientos adquiridos y de resolución de problemas
CB8 – Integración de conocimientos y formulación de juicios y reflexiones
CB9 – Comunicación de conclusiones y conocimientos razonado
CB10 - Aprendizaje autónomo

Sí

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Se trata de una apretada síntesis de los conceptos fundamentales que inspiran el denominado bloque normativo de protección de los consumidores, considerando la perspectiva jurídico privada, con especial consideración del texto refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios.

Acreditar documentalmente superada alguna asignatura que incluya nociones básicas de contratación.

Una aproximación a las nociones básicas relacionadas con la defensa de los consumidores, con dedicación a cada una de las piezas básicas de esa protección, considerando particularmente la contratación electrónica.

I.- EL DERECHO DE CONSUMO Y SUS RASGOS DIFERENCIALES II.- FUENTES NORMATIVAS DE LA PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR. PARTICULAR REFERENCIA AL SECTOR HOTELERO. III.- EL CONSUMIDOR COMO PARTE DÉBIL EN LA RELACIÓN CONTRACTUAL IV.- CONTRATACIÓN CON CONSUMIDORES CON ESPECIAL REFERENCIA AL ÁMBITO HOTELERO 1. Previo 2. Información precontractual 3. Integración contractual de la oferta, promoción y publicidad 4. Formalización del contrato 5. Cláusulas no negociadas individualmente, condiciones generales y cláusulas abusivas 6. Contratación de servicios por vía electrónica 7. Precios y facturación V.- RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA HOTELERA: SUPUESTOS MÁS FRECUENTES VI.- LA SOLUCIÓN DE CONFLICTOS: ESPECIAL REFERENCIA AL ARBITRAJE DE CONSUMO VII.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

- Pruebas orales y/o escritas: 50 %
- Presentaciones en clase: 30 %
- Trabajos e informes: 10%
- Participación en clase: 10 %

BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA:
ACEDO PENCO, A., Derecho de consumo. Análisis jurídico-privado de la Ley General para la Defensa de los Consumidores de 2007, Madrid, 2012.
BERCOVITZ RODRÍGUEZ CANO, R. (Dir), Comentario del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, 2ª ed., Navarra, 2015.
DÍAZ ALABART, S. (coordinadora) y otros, Manual de Derecho de consumo, Madrid, 2016.
HERNÁNDEZ DÍAZ-AMBRONA, M.ª D., Consumidor vulnerable, Madrid 2015
LASARTE ÁLVAREZ, C., Manual sobre protección de consumidores y usuarios, 7.ª ed., Madrid, 2015